Тэлефон «гарачай лініі» – канал сувязі з грамадзянамі і юрыдычнымі асобамі, які створаны з мэтай інфармавання грамадзян па пытаннях даведачна-кансультацыйнага характару, звязаных з дзейнасцю прадпрыемства, а таксама па аператыўных пытаннях арганізацыі руху транспарту.
            Пісьмовыя адказы на звароты, якія паступілі на «гарачую лінію», не накіроўваюцца.         
            Работа тэлефона «гарачай лініі» дзяржаўнага прадпрыемства «Мінсктранс» ажыццяўляецца кругласутачна па тэл.
8 (017) 222-99-50
з тэхналагічнымі перапынкамі: 06.00 - 06.10,  09.15 - 10.15, 12.30 - 12.45, 18.30 - 18.45, 21.00 - 22.00, 02.00 - 05.00;
Перапынак на абед з 15-00 да 16-00 гадз.